Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара покупателю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара;
- обмен на аналогичный товар без доплаты; ВНИМАНИЕ: ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В ИЗДЕЛИЕ, КОТОРЫЕ НЕ УХУДШАЮТ ЕГО ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ, А ЯВЛЯЮТСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ РАБОТ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЕГО КОНСТРУКЦИИ ИЛИ ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА.
